Vilken information samlar vi in och varför?
Vi samlar främst in din information för att erbjuda dig varor på vår webbplats och för att kunna administrera och fullfölja avtalet samt leverera din beställning. Med detta följer att vi även måste spara vissa uppgifter om dina köp i ett antal år på grund av lagkrav. Utöver detta behandlar vi vissa av dina uppgifter för att marknadsföra varor som vi tror du är intresserad av.
Information som du lämnar till oss
- När du genomför ett köp: Information om din betalning.
- När du kontaktar oss: Kommunikation med vår kundtjänst och hantering av serviceärenden.
Information vi samlar om dig
- Din aktivitet på tillor.se (genom användning av cookies).
- Information som genereras i samband med dina köp, inklusive köphistorik.
Varför och hur länge vi behandlar din information
För att kunna leverera produkter till dig och för att följa upp kundserviceärenden är det nödvändigt att vi behandlar viss information om dig. Här nedanför beskriver vi de övergripande syftena, den juridiska grunden för behandlingen och hur länge vi sparar din information.
| Målet med behandlingen | Personuppgifter som behandlas | Rättslig grund för behandlingen | Hur länge behåller vi informationen? |
|---|
| Nyhetsbrev och riktade annonser | Namn, adress, telefonnummer, epost, köphistorik | Samtycke | Tills du drar tillbaka ditt samtycke (opt-out) |
| För att hantera ditt köp och leverera produkter/tjänster | Namn, kontaktuppgifter, information om beställning, leveransadress, kontouppgifter | Fullföljande av avtal (B2C), Berättigat intresse (B2B) | 3 år (+ leveranstiden) |
| Kommunikation med vår kundtjänst | Namn, kontaktuppgifter, information som framkommer i kundserviceärendet. | Berättigat intresse | 3 år |
| Bokföring av transaktioner | Namn, kontaktuppgifter, information om order och betalningar | Rättslig skyldighet | 7 år |
Marknadsföring och annonsering
Vi kan dela information med våra annonspartners för att visa dig reklammeddelanden som är mer anpassade till dina intressen och för att vi ska förstå hur folk använder annonserna. Om du vill veta mer om vilka cookies och tekniker vi använder för att visa relevanta annonser och hur du kan göra vissa val, kolla in vår Cookie Policy längre ned på sidan.
Vilka vi delar din information med
Vi delar din information med noga utvalda partners och leverantörer som behövs för att uppfylla våra åtaganden gentemot dig. Dessa partners fungerar som antingen personuppgiftsbiträden eller personuppgiftsansvariga och har åtagit sig att skydda dina uppgifter på samma sätt som vi gör. Det kan inkludera att vi delar dina uppgifter med logistikföretag för leveranser eller med andra organisationer eller myndigheter som har ett legitimt intresse av att hantera dina uppgifter. Vi ser alltid till att dina uppgifter är säkra hos dessa aktörer.
Internationella överföringar av data
tillor använder huvudsakligen tjänsteleverantörer i Sverige och inom EU. Ibland kan vi dock behöva använda tjänsteleverantörer utanför EU, vilket kan innebära att vissa av dina uppgifter överförs till dessa länder. I sådana fall säkerställer vi att lämpliga säkerhetsåtgärder vidtas för att skydda dina uppgifter. Det innebär att vi endast överför personuppgifter till länder som har uppfyllt EU-kommissionens krav på adekvat dataskyddsnivå eller som har ingått standardavtalsklausuler (SCC) med oss när sådana krav inte finns.
Dina rättigheter
Det är viktigt att du är medveten om dina rättigheter när vi behandlar din information. Nedan finner du information om dina rättigheter och hur de är kopplade till vår behandling av din information:
- Rätt till registerutdrag: Du har rätt att begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig. Du kan enkelt göra detta genom att skicka din begäran till dataskydd@tillor.se.
- Rätt till rättelse: Om vi har felaktig eller ofullständig information om dig, har du rätt att begära korrigering av dessa uppgifter när som helst.
- Rätt till radering: Under vissa omständigheter har du rätt att begära radering av dina personuppgifter. Detta kan gälla om uppgifterna inte längre är nödvändiga för det ändamål de samlades in för eller om du har återkallat ditt samtycke. Vissa uppgifter kan dock behöva behållas enligt lag.
- Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att begära att vi antingen skickar dina uppgifter till en annan organisation eller att du får dem själv i ett vanligt förekommande format (till exempel XML, JSON, CSV, eller HTML).
- Rätt att invända och begära begränsning: Om vi behandlar din information med grund i "berättigat intresse", har du rätt att invända mot behandlingen av skäl som rör din specifika situation. Du kan också begära att dina uppgifter endast behandlas för vissa avgränsade ändamål, till exempel under tiden en invändning utreds.
- Rätt att lämna klagomål: Om du inte är nöjd med hur vi hanterar din information, hoppas vi att du berättar det för oss så att vi kan förbättra vårt arbete. Du har dock alltid rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten. Mer information finns på deras webbplats: https://www.imy.se/privatperson/utfora-arenden/lamna-ett-klagomal/
Din informationssäkerhet
Vi på tillor värnar om din personliga integritet och ser till att dina personuppgifter behandlas noggrant och säkert. Vi vidtar de nödvändiga åtgärderna för att säkerställa att dina uppgifter hanteras på ett säkert sätt i enlighet med vår dataskyddspolicy och gällande lagstiftning.
Åldersgräns
Våra tjänster är avsedda för personer som är 13 år eller äldre. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 13 år. Om du är förälder och upptäcker att ditt barn har lämnat personuppgifter till oss, vänligen kontakta oss på
dataskydd@tillor.se så att du kan utöva dina rättigheter avseende ditt barns uppgifter.
Cookie Policy
När du besöker vår webbplats använder vi cookies för att lagra information om ditt besök. Cookies är små textfiler som sparas i din webbläsare, mobil eller surfplatta. Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats och för att samla in statistik om besöken. Det hjälper oss att underhålla och förbättra vår webbplats samt visa dig mer relevanta produkter. Du kan läsa mer om vår användning av cookies i vår Cookie Policy.
Kontaktinformation
tillor AB, organisationsnummer 123456-7890, ansvarar för behandlingen av dina personuppgifter. Om du har några frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss på dataskydd@tillor.se.
